Professional Business Consulting

Fókusz

Cél meghatározása

Azt gondoljuk, hogy legyen szó tanácsadásról, coachingról, mentor programról, trainingről akkor igazán hatásos, ha egy területre fókuszál. Azt hogy mi legyen ez a terület azt ebben a fázisban közösen határozzuk meg.

Mi ebben a három lépésben dolgozunk.
Fókuszálnunk közösen kell. A fejlesztés oroszlánrésze a mi feladatunk. Mindent dokumentálunk és betanítunk. Megmutatjuk azokat a motivációs pontokat, amitől folyamatos lesz a fejlődés.

1. FÓKUSZ
  • felmérés
  • vezetői, munkatársi interjúk
  • helyszíni megfigyelés, támogatás
  • letesztelt, bevált kérdőívek
  • folyamatleltár
  • célmeghatározás
  • stratégiaalkotás
  • piaci előnyök meghatározása
2. DEVELOP
  • meglévő folyamatok fejlesztése
  • hiányzó folyamatok alkotása
  • automatizálás
  • munkatársak edukálása
  • munkatársak motiválása
  • változáskezelés
3. MAKE IT BETTER
  • ellenörzőfolyamatok beépítése
  • mérési eredménytől függő akciótervek kidolgozása
  • információkat feldolgozó folyamatok bevezetése
  • vezetői információs rendszer kiépítése

Első lépés

Vezetői interjú, melynek eredménye a pontos célmeghatározás.

A tapasztalat azt mutatja, hogy külső szemlélőként, folyamatok szakértőiként tudunk olyan megközelítést alkalmazni, amivel vagy pontosítani tudjuk a célt, vagy kiegészíteni azt.

Miért fontos ez?

Mert a probléma jellemzően hosszabb ideje fennáll, ezért bizonyos részei a vezetőnek teljesen egyértelműek, ezért azokat nem is részletezte mikor kapcsolatba kerültünk.

Egy fókuszált átbeszéléssel a korábban el nem mondott részletek is a felszínre kerülnek, és sokszor ezekben van a megoldás csírája is.

Célmeghatározás egyik klasszikus eszköze: SMART

Mi azokat a célokat keressük amiben rövid távon tudunk segíteni és 1-2 hónapon belül kézzelfogható eredménye van. Azokat a folyamatokat szeretnénk jól meghatározni és leírni ami a legfontosabb KPI-okhoz kötődnek.

 

Második lépés

A kijelölt célhoz kapcsolódó beosztotti interjúk.

Tapasztalatunk szerint a külsős interjúkon a munkatársak nyitottabbak, proaktívabbak. Fontosnak tartjuk, hogy megvizsgáljuk és pontos képet kapjunk a dolgozók gondolkodásáról, véleményükről. Ennek érdekében jellemzően szükséges 1-1 interjút készíteni a főbb érintettek:

  • mindegyikével
  • egy részével
  • a kiválasztott személlyel (személyekkel)

Harmadik lépés

Első fázis zárás, validáltatása.

Rendszerezzük és összeszedjük azokat a feladatokat, amik az adott területhez kapcsolódnak. (pontos feladatleltár)

Tudjuk pontosan számokkal kifejezve mit akarunk, mikorra és kik fognak dolgozni ezen a projekten.

Összefoglalás

Ebben a fázisban tárjuk fel azt a területet, ahol leginkább változást szeretne elérni. Minden projektet egyedileg dolgozunk ki, de a főbb lépéseket felsoroljuk:

Vezetői interjú

Munkatársi interjú(k)

Feladatleltár elkészítése

Folyamatok feltárása

Validáltatás

Projekt pontos meghatározása

Határidők meghatározása

Írásaink

Változásmenedzsment – mitől lesz jó?

Sokan mondják még ma is, hogy azért csinálom úgy, mert így szoktuk meg. Az emberek nagy része a megszokások rabja. Nehezen szabadulunk tőlük és nehezen mozdulunk ki egy régen működő folyamatból. Pedig sokszor fontos a változás. Egy jó vezető ezt látja és képes láttatni.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

info@fodema.hu